最近、「カスタマーハラスメント（カスハラ）」という言葉を耳にする機会が増えました。 お客様からのご意見や苦情は、サービスをより良くするための大切な声です。 一方で、暴言や脅迫、過度な要求など、社会通念上許容される範囲を超 … 続きを読む カスタマーハラスメントから従業員を守るために