接遇は「技術」ではなく、相手を大切にする心 「マナー・接遇講座」を開催
先日、東京の放課後等デイサービス様にて、
「マナー・接遇講座」を開催させていただきました。
今回の講座では、
- 第一印象の大切さ
- 言葉づかい
- 傾聴の姿勢
- 安心感を与える接し方
など、日々の現場ですぐに活かせる内容を中心にお伝えいたしました。
マナーや接遇は、
「形だけを整えるもの」ではなく、
相手を大切に思う気持ちを伝えるコミュニケーションでもあります。
参加者の皆様はとても熱心で、
実際の現場をイメージしながら積極的に取り組んでくださいました。
あたたかな雰囲気の中、たくさんの笑顔と学びのある時間となりました。
ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。
これからも、
日々の支援やコミュニケーションがより良くなるよう、現場で活かせる研修を今後もお届けしてまいります。
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職員研修・接遇研修・コミュニケーション研修などの研修も承っております。
現場に合わせた実践的な内容で対応しておりますので、
お気軽にご相談ください。
お問合せはお電話あるいはメールで承っております。
お電話でのご相談 048-878-9700 （平日 9:00〜18:00）
